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Suporte & Homologação

Fone@RNP - serviço de comunicação da RNP
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Suporte e Homologação

Fone@rnp é o serviço VoIP que permite a interconexão das instituições clientes da rede da RNP. Por meio deste serviço, potencialmente todos os usuários das instituições clientes que compõem esta rede conseguem se comunicar por voz (via telefone comum, telefone IP ou softphone) utilizando a internet. Sendo de responsabilidade das instituições clientes a disponibilização do serviço para os usuários finais, bem como a manutenção dos recursos locais.

Este é um serviço notoriamente conhecido pelo seu potencial de economia nas ligações interurbanas, sobretudo quando a instituição destino completa chamadas para a rede pública de telefonia. Porém, mais que isso, o fone@rnp permite que o usuário final faça uso da telefonia convencional por meio de uma mobilidade própria dos serviços de Internet.

A empresa ALBA/CAM Tecnologia é a fornecedora do serviço de suporte e homologação das adesões e re-instalações para participação ao serviço. Oferecendo às instituições participantes, o auxílio necessário para implantar e manter o serviço estável na instituição.

Usuários: Se você faz parte de alguma das instituições clientes que compõem a rede VoIP da RNP, procure o responsável local pelo serviço para solicitar acesso e informações específicas sobre como utilizá-lo.
Administradores: Se sua instituição ainda não faz parte do serviço e se, de acordo com a política de uso, ela está habilitada a utilizá-lo, entre em contato com a gerência de serviços da RNP pelo email sd@rnp.br ou pelo telefone (61) 3243-4330.
Administradores: Se sua instituição faz parte do serviço e encontra-se com problemas, entre em contato com a suporte do serviço Fone@RNP pelo email sd@rnp.br ou pelo telefone (61) 3243-4330.
Administradores: Se sua instituição necessita de soluções complementares ao serviço Fone@RNP, entre em contato com a CAM Tecnologia pelo e-mail contato@camtecnologia.com.br ou pelo telefone (21) 2260-0324.

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